【修理レポ】ステラハリウッドのインパールバングルが壊れた！公式サイトからの修理で実際にかかった費用はいくら？

ステラハリウッドのインパールバングルがまさかの破損！

お気に入りのステラハリウッドのインパールバングル、なんとパール部分がポロッと取れてしまいました。

「え、今日つけたばっかりなのに…！」

矢印の部分のパールが取れてしまいました。。。

子どもを抱っこしたときに子供のお尻の下敷きになってしまってパールが取れてしまいました。。

取れたことにも気が付かずパールを紛失してしまいました。

壊れたことに気が付いた瞬間、胸がギュッとなって思わずため息…。

「これって修理できるのかな？」

「もし高額だったらどうしよう…」

そんな不安でいっぱいになりました。

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ステラハリウッド公式に修理依頼してみた

まずはCONTACTFORMから問い合わせを。

カスタマーサポートに連絡すると、送信の翌日に以下のような返信がきました！

一通目の返信

送付先を指示してくれます。

修理可能とのことで、指示どおりに梱包して発送しました。

ダイソーのプチプチつきの封筒に入れて発送しました。

壊れたアクセサリーを送り出すのは、ちょっとドキドキ…。

「ちゃんと戻ってくるかな？」と心配しながらコンビニ発送。。

送料は元払い（依頼者負担）です。

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修理にかかった期間

発送から戻ってくるまでにかかったのは、約34日。

「1ヶ月は長いなぁ」と思いつつ、毎日ちょっとソワソワ。

でも戻ってきたバングルを見た瞬間、思わず「わぁ！」と声が出ました。

壊れていたのが嘘みたいに、パールがしっかり元の位置に。

ピカピカで新品みたいになって帰ってきたんです。

パールが復活！

気になる修理代は？

さて、気になるお値段。

ドキドキしながら明細を確認すると…

「思ったより高くない！」 正直、もっとかかると思っていたので、ホッと一安心。

今回はパールを紛失してしまったので、部品代として「パール付け」の料金がかかりました。

公式サイトにも修理代金の目安が記載されていますが、これはあくまで目安。

商品の状態によって料金は変わるので、まずは問い合わせてみるのが確実です。

ちなみに、購入から1ヶ月以内であれば、修理代や送料は無償で対応してもらえるそうです。

もしパールが2個取れてしまった場合は￥2,630になることが予想されます。

今回はチェーンアクセではありませんでしたがチェーン切れの場合はSV925で1500円～、10Kの場合2000円～、K18の場合2500円～の費用が掛かるそうです。

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修理をお願いする前に知っておきたいポイント

今回の経験から、これから修理を考えている人に伝えたいのはこの3つ。

ステラハリウッドのアクセサリー修理に関するよくあるご質問

修理代金を事前に確認することはできないの？

メールで見積もりを出してもらえます。内容を確認して修理を依頼するか最終決定できます。

カスタマーサポートに電話で問い合わせることはできないの？

急ぎの場合は以下の番号に電話で問い合わせが可能です。

03-6730-6955​
平日10:00～17:00 (12:00～13:00を除く)​

支払い方法は？

修理が終わった商品が届く時に代金引換で支払いました。

先方からの指定だったのでこちらで支払い方法を選ぶことはできませんでした。

修理期間は？

私の場合は、発送してから手元に戻ってくるまでに34日かかりました。

メールには最大1.5ヶ月かかると書かれていました。

メールのやり取りはスムーズ？。

返事は比較的遅く、最大７日返信を待ちました。

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まとめ：修理でまたお気に入りが使える幸せ

壊れたときはショックだったけれど、修理をお願いして本当によかったです。

またこのバングルを身につけられると思うと、嬉しくて気分が上がります。

修理代も思ったより手頃で、公式の対応も丁寧。

「また長く大事に使っていこう」と改めて思えました。

ステラハリウッドの修理サービスは、頼れる選択肢のひとつですよ。